Публичная оферта интернет-магазина CLASSMIO

Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет под доменным именем https://classmio.ru/ . Сайт содержит информацию о Товарах, включая их описание, условия продажи, возврата, обмена, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Сайт служит для предоставления возможности Покупателям получать информацию о Товарах, сравнивать предложения, цену и характеристики, а также предоставляет возможность заключения договора купли-продажи Товаров между Покупателем и Продавцом.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Просветов Олег Владимирович, ОГРНИП: 323366800052867, ИНН: 366322353819, реализующий товары, информация о которых размещена в Каталоге Товаров Сайта в целях заключения с Покупателями договоров купли-продажи таких товаров.
Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое приобрело на Сайте Товар, либо имеет намерение его приобрести.
Товары – товары, информация о которых размещается Продавцом на Сайте с целью их продажи Покупателю
Заказ Покупателя – содержащий условия сделки купли-продажи заказ на приобретение Товаров, оформленный Покупателем путем выбора Товара из каталога товаров Сайта и заполнения формы на соответствующей странице Сайта.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой о заключении Договора купли-продажи Товаров, представленных на Сайте.
2.2. Оферта адресована в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
2.3. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар на условиях оформленного Заказа либо с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара. После получения сообщения о намерении заключить договор Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа с его номером или иным способом идентификации.
2.4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. При этом в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
2.5. Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Покупателем и Продавцом.
2.6. Пользовательское соглашение может быть изменено и/или дополнено Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Пользовательское соглашение является открытым и общедоступным документом.
2.7. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением, Политикой использования файлов Cookie и Политикой конфиденциальности. Дальнейшее использование Сайта, факт сохранения регистрационных данных, использования любых функций, программных возможностей, материалов и информации Сайта, а также простой просмотр Сайта означает полное и безоговорочное принятие данных документов. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений данных документов (в том числе с их последующими изменениями), Покупатель обязан прекратить использование Сайта.
2.8. Функционал Сайта предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное в Пользовательском соглашении или иных документах Продавца. Предоставление отдельных услуг/функционала Сайта регулируется специальными договорами и/или правилами.
2.9. Стандарты качества изготовления Товаров и их технические параметры изложены в описаниях этих Товаров на Сайте, Технических условиях и иных нормативных документах, декларируемых Продавцом. Покупатель, используя Сайт, принимает данные стандарты качества.
2.10. Договор купли-продажи заключается на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством размещения информации в сети Интернет. Данный способ исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении Договора и является дистанционным способом продажи товара.
3. Регистрация на сайте
3.1. Для того чтобы воспользоваться функционалом Сайта, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации с указанием своего ФИО, телефона и электронной почты, в результате которой будет создан личный кабинет, доступ к которому осуществляется по логину и паролю.
3.2. Регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, или уполномоченным лицом Покупателя — юридического лица или индивидуального предпринимателя для совершения любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов, осуществление заказа Товаров, а также на заключение соглашений и договоров с Продавцом. Регистрируясь на Сайте, Покупатель также подтверждает, что ознакомился перед этим со всеми документами и условиями использования выбранного им функционала.
3.3. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании Сайта, либо его отдельных функций.
3.4. В процессе использования Сайта и его функционала, в том числе при регистрации, оформлении заказа на какие-либо товары посредством функционала Сайта, Покупатель самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Продавцу сведений о себе для целей исполнения Пользовательского соглашения и договоров, заключенных между Покупателем и Продавцом, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством, а также всех иных уже существующих или заключенных в будущем соглашений и договоров между Покупателем и Продавцом. Покупатель настоящим заявляет о своем согласии на обработку Продавцом персональных данных Покупателя. Продавец принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от несанкционированного доступа третьих лиц.
3.5. Продавец собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта и исполнения заказов, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Продавец хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности).
3.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о статусе обработки Заказа, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением Заказа Покупателя.
4. Порядок оформления заказа
4.1. На Сайте Покупателям доступен каталог Товаров, который представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах, предназначенную для Покупателей. Информация о Товарах, представленная на Сайте, основана на информации, предоставленной Продавцом. Предложение Продавца о заключении договора купли-продажи Товара, информацию о котором Продавец размещает на Сайте, действует с момента публикации такой информации в каталоге Товаров до момента удаления такой информации из каталога, либо размещения в карточке Товара уведомления об отсутствии Товара.
4.2. На Сайте Покупателям предоставляется возможность оформления заказа Товара и оплаты Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с условиями, изложенными в настоящем Соглашении, и с условиями Заказа, доставки и оплаты, которые указываются при оформлении заказа.
4.3. Доступный способ оплаты указывается при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа доставки. При доставке в пункт выдачи Ozon применяется полная предварительная оплата. При доставке в пункт выдачи Яндекса оплата при получении применяется, если этот способ отображается и выбран Покупателем при оформлении; если он не отображается, применяется онлайн-оплата при оформлении.
4.4. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить достоверные данные о своей личности и способах связи. Покупателю необходимо проверять уведомления о статусе Заказа в своём личном кабинете и по адресу электронной почты. Покупатель принимает на себя все риски, включая риск неисполнения, либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Покупателем неверных данных, а также обязуется возмещать Продавцу дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя (включая расходы по оплате повторной доставки Товара, расходы по возврату неполученного Товара из Службы доставки и иные расходы).
4.5. Оформляя Заказ, Покупатель сообщает Продавцу о намерении приобрести выбранный Товар, подтверждает состав Заказа и выбранные условия доставки и оплаты. Момент заключения договора определяется пунктом 2.3 настоящей Оферты.
4.6. Продавец проверяет наличие Товара, состав и условия Заказа и направляет Покупателю подтверждение о принятии Заказа к исполнению. Для Заказа с предварительной оплатой передача в доставку производится после получения оплаты, если иной порядок прямо не указан при оформлении. Для Заказа с оплатой при получении предварительная оплата не требуется.
4.7. При проверке Заказа до подтверждения готовности его исполнения Продавец имеет право внести изменения в содержимое и цену Заказа. Такие действия могут осуществляться исключительно с согласия (или по инициативе) Покупателя при замене отсутствующего товара на аналогичный или в других подобных случаях.
4.8. Продавец вправе отменить Заказ, для которого при оформлении была предусмотрена предварительная оплата, если оплата не поступила в указанный при оформлении срок. Неоплата до момента получения не является основанием для отмены Заказа, если при оформлении была выбрана оплата при получении. Об отмене Заказа Продавец уведомляет Покупателя по указанным им контактным данным.
4.9. После оплаты Заказа стороны Договора купли-продажи имеют право по обоюдному согласию внести изменения в оформленный и оплаченный Заказ. Данные изменения могут касаться изменения содержимого Заказа, стоимости Заказа, стоимости и условий доставки. Любые подобные изменения становятся неотъемлемыми условиями Договора купли-продажи, если и Продавец и Покупатель выразили своё письменное согласие с данными изменениями в электронной переписке, либо иным законным способом.
4.10. Продавец оказывает Покупателю информационную поддержку при оформлении и исполнении Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на получение информационных сообщений от Продавца, например, электронных писем, сообщений, отправленных посредством функционала мобильного приложения, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.
4.11. Информация о Заказах доступна Покупателю в его личном кабинете на Сайте.
4.12. Если Покупатель неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества либо совершает нарушения Пользовательского соглашения или иных положений, опубликованных на Сайте, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить для такого Покупателя условия использования функционала Сайта, в том числе ограничить доступ к Сайту.
5. Цена и порядок оплаты товара
5.1. Цена Товара устанавливается Продавцом самостоятельно и указывается в карточке Товара. Цена Товара формируется без учёта налога на добавленную стоимость (НДС), так как Продавец применяет Упрощенную систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС.
5.2. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки Товара до Покупателя. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех позиций заказанного Товара и стоимости доставки Товара Покупателю. Общая стоимость Заказа указывается на странице оформления Заказа.
5.3. Оплата Заказа производится в рублях безналичным способом. При доставке в пункт выдачи Ozon применяется полная предварительная оплата при оформлении Заказа. При доставке в пункт выдачи Яндекса оплата при получении применяется, если этот способ доступен и выбран Покупателем при оформлении; если такой способ не отображается, применяется онлайн-оплата при оформлении. Выбранный способ оплаты показывается Покупателю до подтверждения Заказа.
5.4. При расчёте формируется кассовый чек в порядке и в срок, установленные законодательством Российской Федерации. Чек формируется Продавцом либо иным участником расчёта, на которого законом и условиями соответствующего платёжного или агентского сервиса возложена обязанность применять контрольно-кассовую технику. Электронный чек направляется по указанным Покупателем номеру телефона или адресу электронной почты либо предоставляется иным предусмотренным законом способом.
5.5. Факт оплаты Заказа Покупателей, которые являются юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, и производят безналичный платеж без предъявления ЭСП (например, перечисляют денежные средства по счёту), подтверждается Продавцом путем электронного уведомления, отправляемого после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.6. Если для Заказа предусмотрена предварительная оплата и Покупатель не оплатил его в срок, указанный при оформлении, либо в течение 3 рабочих дней после выставления счёта при оплате по счёту, Продавец вправе отменить Заказ. Настоящий пункт не применяется к Заказу с выбранной оплатой при получении.
5.7. При предварительной оплате факт оплаты подтверждает согласие Покупателя с составом и стоимостью Заказа и выбранными условиями доставки. При оплате при получении согласие Покупателя с составом и условиями Заказа подтверждается его оформлением; момент заключения договора определяется пунктом 2.3 настоящей Оферты.
6. Доставка, сдача-приёмка товара
6.1. Поставка приобретённого Покупателем Товара производится на следующих условиях:
• доставка в адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа;
• доставка в адрес пункта выдачи заказа Службы доставки, указанный Покупателем при оформлении Заказа;
• путем самовывоза Товара Покупателем со склада Продавца, если стороны согласовали данный способ доставки.
6.2. Порядок доставки, стоимость, иные условия осуществления доставки указываются на Сайте.
6.3. Ориентировочный срок доставки показывается при оформлении Заказа на основании данных выбранной службы доставки. Для Заказа с предварительной оплатой передача в доставку производится после поступления оплаты, а для Заказа с оплатой при получении — после подтверждения Продавцом принятия Заказа к исполнению. Конкретный способ и ожидаемый срок доставки указываются в подтверждении Заказа. Если передача Товара в согласованный срок невозможна, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает новый срок либо возвращает полученную предварительную оплату при отмене Заказа.
6.4. Покупатель обязан при получении Товара произвести его приемку по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
6.5. Все претензии, связанные с ненадлежащим качеством доставленного Товара, а также требования по возврату денежных средств, Покупатель направляет Продавцу.
7. Ограничение ответственности
7.1. Продавец несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не ограничивают обязательные права потребителя и не исключают ответственность Продавца в случаях, когда такое ограничение или исключение не допускается законом.
7.2. Продавец предоставляет Покупателям доступ к Сайту и поддерживает его надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Продавец не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков передачи информации о Заказе или восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Продавец принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователям качественного сервиса.
8. Порядок возврата товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества.
8.1.1. Розничный Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Покупателю рекомендуется сохранить упаковку и документ, подтверждающий покупку. Нарушение упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате, а отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.1.2. Розничный Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.1.3. Доставка Товара надлежащего качества от Покупателя до Продавца при его возврате оплачивается Покупателем.
8.1.4. Если Розничный Покупатель, указанный в п. 8.1.1 намерен возвратить Товар надлежащего качества, не относящийся к Товарам, указанным в п. 8.1.2 настоящего Пользовательского Соглашения, Покупатель обязан направить заявление на возврат Товара на указанный на Сайте адрес Продавца.
8.1.5. Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление со сведениями, позволяющими установить Заказ, связаться с Покупателем и выполнить возврат. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется не позднее 10 дней со дня его предъявления. Денежные средства возвращаются способом первоначальной оплаты, если это технически возможно; иные платёжные реквизиты запрашиваются только при необходимости. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такое удержание допускается законом.
8.1.7. Возврат (обмен) Товара надлежащего качества Покупателем, не являющимся Розничным Покупателем, не допускается, если иное не предусмотрено соглашением с Продавцом.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
8.2.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с учётом особенностей, установленных для соответствующего вида Товара. В применимых случаях Покупатель вправе потребовать устранения недостатка, замены Товара, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатка либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
8.2.2. В обращении указываются номер Заказа, описание обнаруженного недостатка, контактные данные и выбранное Покупателем требование. По возможности Покупатель прикладывает фотографии Товара и его маркировки. Отсутствие фотографий не является основанием для отказа принять Товар и обращение Покупателя.
8.2.3. Покупатель, не являющимся Розничным Покупателем, в случае передачи ему Товара ненадлежащего качества вправе предъявить требования, предусмотренный статьей 475 ГК РФ.
8.2.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества. В случае спора о причинах возникновения недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение в установленном порядке. Если экспертиза установит, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законом.
8.2.5. При отказе от Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан возвратить такой Товар Продавцу, при этом транспортные расходы компенсирует Продавец.
8.2.6. Если Продавец в письменном виде заявит об отсутствии необходимости возвращать товар, то обязанность Покупателя возвратить Товар (п. 8.2.4) перестаёт действовать.
8.2.7. Разница между цветовыми оттенками Товаров на фото и реальными товарами не является признаком некачественности. Это условие связано с тем, что на цветовые оттенки существенно влияют различные сторонние параметры, такие как источники освещения или настройки цветопередачи компьютерных мониторов.
8.2.8. Небольшая разница между цветовыми оттенками отдельных Товаров, или их элементов, изготовленных из таких материалов, как фанера или натуральная древесина, не является признаком некачественности. Это условие связано с тем, что натуральные материалы имеют неравномерную структуру и неравномерные природные оттенки.
8.2.9. Для возврата денежных средств Покупатель сообщает сведения, позволяющие установить Заказ и выполнить возврат. Требование о возврате уплаченной суммы за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется не позднее 10 дней со дня его предъявления. Денежные средства возвращаются способом первоначальной оплаты, если это технически возможно; иные платёжные реквизиты запрашиваются только при необходимости. Предусмотренные законом расходы Покупателя на возврат Товара ненадлежащего качества возмещаются Продавцом.
8.2.10. Если на момент обращения Покупателя с просьбой о замене товара идентичный товар отсутствует, то по согласованию с Покупателем может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества. С этой целью Покупатель оформляет новый Заказ. В зависимости от стоимости нового товара разница с ранее уплаченной суммой или возвращается Продавцом, или оплачивается Покупателем.
8.3. Порядок действий при нарушении условий по ассортименту или количеству.
8.3.1. При обнаружении в Заказе несоответствия ассортимента (пересорта), недостачи или некомплектности товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 5 дней с момента приёмки заказа.
8.3.2. Покупателю необходимо указать в заявлении:
• номер заказа;
• если возможно, фотографии или параметры маркировки товара, нанесенные на Товар и/или упаковку;
• описание сути претензии с фотографиями и другой информацией, подтверждающей несоответствия ассортимента (пересорта), недостачи или некомплектности товара;
• обоснованные требования Покупателя.
8.3.3. Продавец обязан рассмотреть претензию Покупателя и предоставить ответ в срок до 3 рабочих дней с момента получения информации п.8.3.2.
8.3.4. Продавец обязан сообщить Покупателю о необходимости возврата товара, несоответствующего по ассортименту. Возврат такого товара осуществляется за счёт Продавца. Если Продавец в письменном виде заявит об отсутствии необходимости возвращать товар, то обязанность Покупателя возвратить Товар перестаёт действовать.
8.3.5. Продавец, на основании заявления Покупателя, вправе согласовать с Покупателем способ устранения нарушения условия по ассортименту и количеству – отправку недостающего товара, возврата части стоимости заказа или полной стоимости заказа.
8.3.6. Срок возврата оплаты за Товар, несоответствующий условию по ассортименту или количеству — до 10 (десяти) календарных дней с момента согласования способа устранения нарушения, или до 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя возвращаемого товара (п.8.3.4), если такая необходимость заявлена Продавцом. Моментом возврата оплаты является списание денежных средств с расчетного счёта Продавца.
8.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
9. Гарантийные обязательства
9.1. Гарантийный срок на Товары CLASSMIO составляет 24 месяца, если в карточке или документах конкретного Товара не указан более длительный срок.
9.2. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю, если законодательством или документами на Товар не установлен иной порядок.
9.3. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Продавец принимает Товар ненадлежащего качества и проводит проверку качества и экспертизу в порядке, предусмотренном пунктом 8.2.4 настоящей Оферты.
9.4. Наличие следов ремонта, вмешательства или механического повреждения оценивается с учётом их причинной связи с заявленным недостатком и само по себе не ограничивает обязательные права Покупателя. Для Покупателей, не являющихся потребителями, гарантийные условия определяются документами на Товар, настоящей Офертой и применимым договором.
10. Иные положения
10.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением либо взаимосвязанными с ним соглашениями и договорами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
10.2. Покупатель и Продавец будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путём переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путём переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Продавца, если иное не установлено нормами об исключительной подсудности соответствующего дела иному суду.
10.3. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом.